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    • 收到光碟後，發現機台挑片，要如何處理?
    • ► 機台挑片 : 嘗試換一台光碟讀取機或播放器讀取。
      ► 光碟片問題 : 收到光碟片時有瑕疵，請聯繫專案負責業務人員協助處理。
      ► 注意事項 : 光碟片本身問題而無法正常使用，由本公司退換貨處理；若非光碟片本身問題，而是使用者機台問題，非我司擔保責任範圍內，則無法退換貨。
    • 光碟片讀取時，無法開啟檔案或開啟檔案後播放不順?
    • ► 無法開啟檔案 : 為軟體支援問題，須開啟或使用能支援此檔的播放軟體開啟，即可開啟檔案。
      ► 開啟檔案後播放不順 : 為硬體設備問題，須使用能支援此檔案的硬體設備開啟檔案，即可播放順暢。
    • DVD光碟片支援哪些播放器？
    • 支援 DVD播放器、DVD光碟機、BD播放器、BD光碟機 …….等播放
    • BD藍光光碟片支援一般DVD播放器？
    • ►不支援 DVD播放器 、DVD光碟機 ；只支援 BD播放器 、BD光碟機
      ►請確認插入光碟機面板上及播放機上是否有 藍光圖示 Blu-ray Disc 的字樣
    • 為何無法播放藍光光碟 (BD)、DVD 或 CD 碟片?
    • ►請嘗試播放不同的光碟片，以確認問題是否與光碟本身相關。
      ►      請嘗試使用不同的播放機，以確認問題是否與播放機本身相關。
    • 電腦內建 Windows Media Player 程式支援藍光光碟片?
    • ►Windows Media Player不支援藍光光碟格式，若要播放藍光光碟，需要使用支援藍光的播放程式。 
      ►      另一般串流播放軟體（例GOM Player、POT Player…..等）多半無法完整支援，尤其是加了防盜拷機制的藍光影音光碟。
    • DVD Disc是否有區碼？
    • ►有的
      許多商業生產的 DVD 電影都包含地區編碼，用以防止光碟在所發行地理區域以外的地區播放。這麼做是因為許多電影工作室及家用視訊公司想要控制 DVD 電影出口至其他國家/區域的方式與時間。然而，有些 DVD 電影沒有地區編碼，可以在任何地區內的任何播放器上播放。

      如果嘗試在編碼為播放某一區的光碟的 DVD 播放器上播放有另一地區編碼的 DVD時，會出現 ERROR: Playing Of This Disc Prohibited By Area Limits is displayed on the DVD player.(錯誤：此光碟受到區域限制禁止播放) 的錯誤訊息。
       
      DVD 區碼：
      1 區 - 加拿大、美國及美國管轄地區。
      2 區 - 日本、歐洲、南非、中東 (包括埃及) 與格陵蘭。
      3 區 - 東南亞及東亞 (包括香港)。
      4 區 - 澳洲、紐西蘭、太平洋群島、中美洲、墨西哥、南美洲及加勒比海地區。
      5 區 - 東歐、俄國、印度次大陸、非洲、北韓及蒙古。
      6 區 - 中國。
      7 區 - 保留供未定特殊用途。
      8 區 - 用於航空和海洋航程的特殊國際間地點。
       
      相關細節請參照：https://www.sony.com.tw/zh/electronics/support/articles/00022799  (Sony)
    • Blu-ray Disc是否有區碼？
    • ►有的
      Blu-ray Disc確實有區碼，但與 DVD 播放器不同，Blu-ray Disc 媒體的區碼使用字母而非數字，來表示可以播放光碟的特定地區或區域。
       
      Blu-ray Disc 區碼如下所述：
      A 區：北美洲、南美洲、美國管轄地區、日本、南韓、台灣及其他東南亞地區
      B區：歐洲、非洲、中東、澳洲及紐西蘭。
      C 區：亞洲 (日本、韓國、台灣及其他東南亞地區除外)
      不分區：這不是官方設定，但有不分區符號的光碟代表沒有旗標設定，或代表有所有區域旗標 (A、B 及 C) 設定
       
      相關細節請參照：https://www.sony.com.tw/zh/electronics/support/articles/00029369  (Sony)
    • DVD Disc光碟片影像畫質為何不清晰？
    • 根據國際標準規範 DVD Video 解析度 720 x 480 ，寬高比 4:3 。
      故在現行電視及電腦 1920x1080 (1080p) 上播放，解析度不清楚為正常的。
       
      影像畫質規格如下：
       
      ►      傳統電視/DVD Video
      解析度：      720 x 480，寬高比4:3。
       
      ►      HD (High Definition)：高清畫質
      解析度：1280x720 (720p)，約100萬畫素，寬高比 16:9。
      目前多數影片網站使用。
       
      ►      Full HD：全高清畫質
      解析度：1920x1080 (1080p)，約200萬畫素。
      目前多數電視，藍光DVD使用。
       
      ►      2K：4倍高清畫質
      指水平方向畫素為2000以上的解析度，約300萬畫素
      解析度：主流有2560*1440及2048*1080，其他有2048*1536(iPad三代)，2560*1600(WQXGA)。
       
      ►      4K (UHD)( Ultra High Definition)：超高清畫質
      約800萬畫素
      解析度：多數指4096*2160。
      其他有Full Aperture 4K的4096*3112、Academy 4K 的3656*2664，
      4K電視或顯示器(UHDTV)的標準解析度3840*2160，寬高比 16:9。
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